空気感

「Love &Peace」作りだす空気感

六本木のミッドタウンに最近オープンした『スターバックス コーヒー 東京ミッドタウン店』

日本の中でおそらく一番“最高峰のコーヒー体験”ができる店舗であり、アルコールはもちろん最高級のコーヒーが飲める。

ここで働くスタッフも選ばれた全国で選ばれた人達だけが働く事ができるところだ。
僕は前からスターバックスカルチャーというものに興味あって、
ほとんどのスタッフがアルバイトという形態で働き、志を高く保ち、スターバックスが大好きだという雰囲気をどうやって作り出しているのか、という疑問があったからだ。

様々なスタッフと話してみて少し今日、この答えが見えてきた。

「Love &Peace」を作りだす空気感。

驚くほどにほとんどのスタッフが、この空気感を意識している。
ポジティブだし、働くスタッフは皆、ファミリーだと思っている。

もちろん会社が掲げているビジョン、テーマというのが浸透しているからこそ、と言える部分もあるが、
店舗空間の力だけではなくコーヒーと一緒に飲む「空間・人・雰囲気」を皆が作りだそうという意識がスタッフ間でしっかり一致しているから初めて、この空間に入れられたスタッフも自然と「空間・人・雰囲気」を作りだそうという意識になる。結果的にこれがいいサイクルを生み、スターバックス信者になっていくのだと思う。

「空気感」
組織作りには必須項目だといわれる本質が、今日はより理解できた気がする。

スピード＝生産性

昔、YAHOOの「爆速経営」というコトバが本のタイトルになったように、素晴らしいスピードでYAHOOの経営体質を１８０度変えたことが書かれている。最近は特に自分の会社もその波を作る時がきたなと感じている。
一気にスピードをあげて事業を全国展開していくタイミングがきてます。

スピードをあげていくのに必要なこと、事業の展開速度をあげていくのに必要なことは「生産性」だと個人的には考えています。

「検討しない=必ずすぐ決める」
「優先順位=こまめに確認」
「やらないことを決める」

まだ確信できる実績を出しているわけではないので、この辺りの検証はしっかりまずは実践していきたいと考えています。
この話題は、また新たな発見・結果が出れば報告したいと思います。

１００ー１＝０ という考え方

今日さらっと読んだビジネス誌の名言の一つ。

１００-１＝0 だという考え方

仕事をする上で始まりから終わりまですべてが大事であって、一つでも欠けると結局は"0"だということ。この意味を会社や社員に浸透していくか・いかないかは、結局は上にいる人間、そう経営者次第である。

でも、こういう事を教えていかないとサービスと共に組織も崩壊にむかうと思う。

つまり、すべてのことに神は細部に宿るということであって、究極のサービス・一流企業へと成長させていくには、サービスとはなにか？という本質を一人一人が理解する必要がある。

結局は、人の上に立つ立場の人間が、伝わるまで伝え続けていくしかないのだ。

あなたがいるから私がいる

I am because of you...

「あなたがいるから私がいる」

先日、スターバックスのハワード・シュルツ会長がアリゾナ州立大学で卒業式のスピーチで話しをした記事を見ていて、すごく感銘を受けた。

この上記のコトバがまたジョブズの伝説のスピーチみたいに、語り継がれていくんだなと思うし、何より僕もスターバックスのカルチャーが好き。広告CMや目立ったメディアの広報をしてないのに、驚異的な店舗展開とブランド力がある企業に育てあげた凄腕経営者の一人として、シュルツのコトバには説得力がある。

ついつい自分達は物事を主観的に捉えがちだし、本当に心の底から上記のようなコトバを不意に落とすことが出来たら、、周りを見る景色やこれからの未来が変わっていくだろうなと思います。

人間は一人で生きてるわけではない、生かされているという視点を強く想い続けていく事が大切。綺麗ごとと言われれば、それまでだかビジネスしている一人として、胸に刻みたいものです。

新年明けましておめでとうございます。

今日からはてなブログにお引越しをして新しくブログを再会しました！

まずは新年、明けましておめでとうございます！（遅いっ笑）

今年もどうぞ宜しくお願いいたします。

↓この写真は2016年の会社の年賀状写真になります。

2017年の会社のスタートもこのメンバーで頑張っていきたいと思います。

↓こちらは今年の正月休みに初めて富士山を見にいきました。

個人的には会社とローターアクトクラブ（国際組織の奉仕団体）の代表も残り半年が残ってます。上半期は、この両立がとても大変で、、正直、仕事を犠牲にしなければできないとこもありました。結構、葛藤してたんですがそれも残り半年。悔いのないよう頑張っていきたいと思います。

2017年の目標の中に個人ブログを続けていくということを一つ目標しているので、これから定期的に（まずは月２回から）更新していきます。

特にインプットとアウトプットをちゃんと言語化していきます。どうぞよろしくお願いいたします。